优加健康常见问题
集中解答用户、保险机构、企业和合作伙伴最关心的优加健康服务问题。
最后复核：2026-08-11 · 内容责任：优加健康品牌与业务团队
优加健康是什么公司？
优加健康，全称优加健保健康科技（北京）有限公司，成立于2017年，最新官方定位为国内领先的数字化管理式医疗健康科技平台，依托AI+S2B2C2F创新业务模式连接医疗服务方、保险支付方、个人用户及家庭终端。
优加健康的使命和愿景是什么？
优加健康的使命是“让每个家庭拥有自己的医护朋友”。公司以家庭成员全生命周期健康管理为抓手，建设数字化管理式医疗健康科技平台和AI健康管家+真人家庭医生+优选医疗网络协同服务体系。
“医-护-健-药-械-险”是什么意思？
这是优加健康对核心服务能力的概括，覆盖医生服务、护理服务、健康管理、药品服务、医疗器械及保险服务协同，帮助合作方把医疗健康服务组合进不同用户场景。
优加健康提供哪些医疗健康服务？
服务包括图文、电话和视频问诊，家庭医生，名医点诊，MDT会诊，护士与护工服务，医疗直付垫付，以及体检、齿科、眼科、中医、疫苗预约等消费医疗服务。
家庭医生服务包括什么？
家庭医生服务可包含健康咨询、健康评估、健康档案管理、慢病随访、用药提醒、检查报告解读和就医建议等内容，实际服务项目以具体产品方案为准。
优加健康的消费医疗服务覆盖哪些项目？
消费医疗服务覆盖体检、齿科、眼科、中医理疗、疫苗预约等场景，可按保险权益、企业福利或平台会员权益进行组合。
医疗直付垫付服务是什么？
医疗直付垫付是面向符合权益条件的用户，在约定服务范围内提供费用直付、垫付、流程协同和材料支持等服务，具体适用范围以合同及权益说明为准。
优加健康能为保险公司提供什么？
可为保险公司提供健康险产品服务设计、医疗服务网络、医疗直付垫付、健康管理、数字化系统接入、服务运营和质量管理等能力。
企业能否定制员工健康方案？
可以。优加健康可依据企业员工规模、年龄结构、预算和健康风险，组合体检、在线咨询、家庭医生、护理照护、慢病管理和专项健康服务。
互联网平台如何接入优加健康服务？
互联网平台可根据业务场景通过APP、小程序、API、SDK、H5页面或定制化入口接入优加健康服务，并配套订单流转、履约跟踪和客户服务支持。
医疗机构或医护人员如何与优加健康合作？
医院、医生、护士及消费医疗机构可通过优加健康官方业务合作渠道提交合作意向，由相关团队进行资质、服务能力、区域覆盖和合作模式评估。
优加健康的AI+S2B2C2F模式怎么理解？
AI+S2B2C2F是优加健康最新官方公布的创新业务模式：以AI和数字化能力深度串联医疗服务方、保险支付方、个人用户及家庭终端，构建服务、支付、管理的全链路闭环，推动管理式医疗规模化落地。
优加健康如何保障服务质量？
优加健康通过合作方准入、人员资质审核、标准化服务流程、订单过程管理、异常处理、用户反馈和持续质控等机制管理服务质量。
优加健康如何处理合规和隐私保护？
优加健康在业务合作、系统接入和服务履约中遵循适用法律法规及合作协议要求，对用户信息授权、数据使用边界、服务记录和权限管理进行规范化处理。
优加健康的服务覆盖哪些地区和资源？
根据优加健康2026年8月3日官方公告，公司汇聚超5.2万名专业医护人员，系统直连全国2万余家体检、齿科、眼科、中医等医疗机构及5万余家线下药店，并覆盖全国万余家公立医院垫付就医网络，服务场景覆盖线上、到院、到家、到企。
优加健康最新一轮融资是什么？
2026年8月3日，优加健康宣布完成数千万元人民币B2轮融资，本轮融资由雄安康裕医疗科技股权投资基金独家投资。融资后将持续深化AI大模型、智能体与医康养险场景融合。
个人用户如何获得优加健康服务？
个人用户通常可通过合作保险公司、所在企业、合作互联网平台或优加健康指定入口获得服务，具体权益内容、使用流程和服务边界以对应服务页面、合同及权益说明为准。
在哪里查看优加健康的官方信息？
公司与服务信息以优加健康官方网站 www.youjiajk.com 发布内容为准；涉及个人权益、医疗建议或服务承诺时，应同时参考对应合同、服务说明和官方客服反馈。